Service Coördinator

Klein Poelhuis Technisch Beheer Lichtenvoorde is een professioneel, klantgericht en innovatief bedrijf, dat niet alleen de techniek hoog in het vaandel heeft staan, maar juist ook haar medewerkers. De kwaliteit van ons werk staat of valt immers met de mensen die het uitvoeren. We besteden daarom veel aandacht aan onze medewerkers en de manier waarop zij met hun werk bezig zijn; ontwikkelmogelijkheden zijn er volop.

Wij realiseren uiteenlopende klantenwerkprojecten en -klussen en dynamisch contractbeheer in een gevarieerde klantenkring, wat een diversiteit aan (duurzame) technieken en installaties met zich meebrengt. Van ad hoc storingen, onderhoudswerkzaamheden en verbetervoorstellen tot het complete beheer van installaties.

Als service coördinator zorg jij ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden soepel en volgens afspraak verlopen. Je houdt het overzicht en regelt alles van melding tot afronding. Dat betekent:

· Zelfstandig aannemen, beoordelen en inplannen van storingen en onderhoud;

· Voorbereiden van werkzaamheden en zorgen dat monteurs met de juiste info en materialen op pad kunnen;

· Afstemmen met klanten over planning, voortgang en de geleverde service;

· Verwerken van storingsmeldingen tot duidelijke werkopdrachten;

· Bewaken van planning, inzet en beschikbaarheid van monteurs voor een efficiënte dagindeling;

· Signaleren van meerwerk en hier proactief op schakelen richting klant;

· Bestellen van materialen, opstellen van werkbonnen en controleren van de administratieve afhandeling;

· Zorgen dat werkbonnen juist en volledig verwerkt worden tot factuur, inclusief het signaleren van afwijkingen;

· Bijhouden van onderhouds- en contractadministratie in het systeem.

· Goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden conform functie en werkervaring;

· Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;

· De mogelijkheid om flexibel thuis te werken;

· Een afwisselende baan in een professioneel en enthousiast team in een informele, platte organisatie;

· Een gezellige werksfeer met leuke teamuitjes, de vrijdagmiddagborrel en het VDK-familiefeest (Dit jaar op het Circuit Zandvoort, voorafgaand aan de Dutch Grand Prix!).

· Afgeronde MBO4 opleiding of vergelijkbaar niveau door werkervaring;

· Kennis van en ervaring met installatietechniek en het MS Office pakket;

· Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;

· Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;

· Flexibele, klantgerichte, daadkrachtige en oplossingsgerichte werkinstelling;

· Rijbewijs B.

Aarzel niet en neem direct contact op met Bianca Magendans, Recruitment Business Partner van de VDK Groep. Dit kan door te bellen of te appen naar 06-83 33 77 68 of te mailen naar b.magendans@vdkinstallatiegroep.nl.